在当前的经济背景下,许多企业都迫切地需要对商业模式进行创新和重新设计。事实上,当企业发现自己的产品不赚钱或盈利下降,或者是有大量潜在的消费者并没有购买我们的产品,亦或是市场上出现了新技术或者出现了新的低价的产品,能部分替代我们的产品,甚至你看到市场上有很多竞争对手,这些信号往往都在提示我们应当尽快对商业模式进行调整。
ESG管理理念现在已经在企业中深入人心。由联合国训练所CIFAL中心颁发的“UCBA商业模式架构师”证书是可持续发展和商业模式创新领域的权威证书。作为一张管理人员的高级证书,它给出了一种全新的商业模式架构方法。它强调商业模式设计是一个需要通过系统思考解决的问题。
很多情况下,商业模式的真正阻力在用户的心智。越是创新的产品,对用户原有的心智的挑战也越大。他们会对新功能产生困惑,出现决策瘫痪。因此好的商业模式要围绕用户的心智去搭建。而如何运用科学的方法和工具去发现,并掌握用户的心智模型?这才是管理者设计商业模式的真正起点。
例如,商业模式中的一个核心问题是价值主张。大多数流行的商业模式分析工具都强调价值主张应当围绕你产品里为用户提供最大价值的的那个功能来搭建。但很多时候,产品功能太新,用户在购买前未必就能准确识别出这个新功能的价值有多大。因此围绕这样的产品功能去搭建价值主张反而会失败。此时,我们应该寻找用户能够识别的价值,围绕这个价值设计功能,而且这个功能最终又能体现你为用户创造的价值。围绕这样的价值去搭建价值主张,就能让你的商业模式真正获得成功。
价值主张还只是整个商业模式设计的一部分,更重要的是企业和产品在不同的生命周期阶段,商业模式是完全不同的。因此商业模式设计是一个动态的系统过程。它牵一发而动全身,商业模式好不好决定了整个企业赚不赚钱。企业高级管理人员要知道何时,以及如何去设计、调整和评判新的商业模式。它包括了一套完整的理论、流程、工具和方法。因此,商业模式架构处在整个企业管理人员“能力金字塔”的顶部。这也是为什么商业模式往往是企业高级管理人员,尤其是CEO、总裁等C级管理人员要掌握的核心能力。
不仅是现在担任或者想要担任高级管理工作的管理者需要系统掌握商业模式架构的知识和方法。同时,商业模式的架构能力也是企业中许多核心岗位,如产品经理、银行或投资基金的管理者、企业咨询顾问、商业分析师等必须具备的能力,这些岗位大多也都是企业中的关键岗位。
当前经济中的很多微观问题,如恶性的价格竞争,掠夺性地开发自然资源,996乃至摸鱼并存的工作状况…其背后都是商业模式出现了问题。企业是经济活动的细胞。当大量企业普遍地运用错误的商业模式,就如同身体中大量细胞被感染,于是整个经济体系就会得病。因此,无论是疫情,还是贸易冲突,或经济发展放缓,这些当前企业遇到的外部问题,其根源恰恰在于企业本身。
商业模式设计是一项科学的管理工作。目前许多企业中的新产品项目失败,其原因正是违背了基本的商业模式规律。这些资源的浪费原本大多数都是可以避免的。因此提升企业管理人员,尤其是高级管理人员商业模式的设计能力就是一项关键而紧迫的工作。它不仅能促进企业自身的可持续发展,也会最终推动全球可持续发展目标的实现。
原文：新浪新闻
