数字化是信息化的“否定之否定”，它是企业信息化发展的一个新阶段。
毫无疑问，信息化推动了中国企业管理水平的提高。通过信息化，大多数企业具备了CRM/ERP等管理系统，普及了电子商务，可以依靠数字做出决策，改善了供应链和客户管理，降低了成本，提高了效率。这是对落后的手工操作、纸质文件管理方式和“人治”管理模式的“否定”。
但凡事总有两面性，信息化也衍生出信息过载，信息安全等新问题，更棘手的是信息化往往反而成为业务发展的阻力。其原因之一就是“责任追溯”问题。信息化系统记录了各个环节的数据和操作，企业可以方便地追踪和查找责任人，但这也带来了责任追溯过度的问题。在一些企业中，信息化系统变成一种“信息化证据保留系统”。然而，过度强调责任的追溯，也会导致员工在工作中过度谨慎。他们往往受制于流程和数字指标，而忽略了业务的真正目的。结果影响了员工的创造力和积极性。
因此当前企业的数字化转型，应当是一种对原有信息化的“否定之否定”。要纠正信息化中衍生的新问题，就必须从管理上入手。推动组织管理结构、制度、流程的重新设计，让其适应创新的需要。同时，我们在通过信息化系统在提升管理效率的同时，要将“信息化证据保留系统”变成“数字化激励系统”，更好地平衡责任制和员工积极性的关系。通过建立更灵活和人性化的责任制，给予员工更多的自主权和决策权，激发员工的创新和工作动力。
未来是一个人工智能的时代，数字化转型还要对接人工智能技术。通过运用人工智能技术，企业可以在更高层次上实施数字化转型，从而推动内部组织结构和外部业务的变革。数字化转型不仅是管理模式上的“否定之否定”，也是业务内容上的“否定之否定”。它是我们打开未来之门的一把钥匙。
