据说马老师对阿里的未来很担心，他警告自己的同事：“一个企业从行业标杆到死亡，半年到一年就足够了，在互联网行业这个速度可能会更快。”他还召集了淘宝核心负责人开了个小会。会上他“指明”了三个方向：“回归淘宝、回归用户、回归互联网。”
显然，这三条讲得都是做什么事情，是战略。虽然我认为这三点都是正确的，但还不是淘宝目前最主要的问题。因此，我不太看好这个战略的实施结果。我的理由主要有两点：首先，我觉得马老师应该是一个右脑型领导者。通常对右脑见长的领导者，战略不是他们的长处，愿景才是。因此，如果马老师讲愿景，我会把它当做“专家意见”；但是如果马老师讲战略，我会把它当做“专家”意见。其次，淘宝，乃至整个阿里现在的问题是出在企业文化上。管理大师彼得·德鲁克曾说：“文化可以把战略当早餐吃掉。”因此，如果企业文化出问题，战略很难实施好。
在马老师这个层次，应该解决的是企业文化问题，不是开个小会调整战略。开个小会调整战略，本身就是企业文化出问题的表现形式。阿里这么大的公司，不会缺聪明人，因此制定“聪明”的战略其实并不是什么难题。但大公司中聪明人太多，如果劲不能往一处使，就会出现问题。因此对阿里而言，真正的问题是理清自己的底层逻辑：企业的价值观。也就是为决策提供一致的底层标准。阿里如果想不清楚这个问题，局势就不会有真正的改观。“回归用户”更只会是一句口号。
解决这个问题，其实并不难。因为方案早就放在那里，只要“抄作业”就可以了。最简单的方法，就是照抄微软CEO萨提亚·纳德拉的“作业”。当年纳德拉接手微软时的状况和现在的阿里很相像。微软作为原来行业的领头羊，却被苹果和谷歌打得满地找牙。但纳德拉以“同理心”为切入点，将创新文化带回了微软。其结果我们现在已经看到，就不再赘述了。
但这套方法其实并非纳德拉的发明，微软的文化变革方案其实也是一份“抄”来的“作业”。纳德拉照搬的其实是当前乔布斯回归苹果后的一套做法，彼时人们把苹果用的方法叫做“用户体验”。但无论是当年的苹果还是现在的微软，其实真正的秘诀是一套新的组织管理架构：我们把它称为“右脑型组织”。
“右脑型组织”正是创新组织的不二法门。只有创新的组织架构才能带来创新。要让创新发生，管理者应当牢记的一句箴言就是：“结构决定行为。”
