AI是人类历史上伟大的发明之一,其地位不亚于火药、蒸汽机、电或互联网。但许多伟大发明出现后,也让许多原本“高贵”的职业消失。培养一名骑手绝非易事,甚至需要天赋。但当曾经横扫欧洲大陆的波兰骑兵遇到德国坦克时,整支部队全军覆没,辉煌的历史变成了一曲令人感慨的悲歌。
如今AI在视觉设计领域的潜力已经初见端倪。这些算法会不断被改善,数据会不断被学习。而且AI学习的是大师的作品。它的起点远高于我们。并且远比我们“努力”。我们从小学开始就知道了达·芬奇画蛋的故事,但又有多少设计师曾经像达·芬奇一样勤奋练习?更何况人类终其一生能做的训练和计算机算力相比,简直就是九牛一毛。
在汽车发明后,再练习马术,至少从宏观角度看是不明智的。我们绝大多数人在画画的技巧上不久将会被AI完全超越。更不要说,艺术作品的大多数观众,其实分不清艺术在优秀和普通上的区别。所以这一天其实会比我们想象的更快。
但AI不会替代设计。因为设计并不只是画画。2003年,苹果公司创始人斯蒂夫·乔布斯在接受媒体采访时曾经说过:“大多数人犯的错误就是以为设计就是它看到的样子。人们认为这是一种外表——盒子被递给设计师,并且他们被告知:’让它看上去很好!’这不是我们认为的设计。它不仅仅是看上去怎么样和感觉怎么样。设计是它如何工作的方式。”
乔布斯的这段话很大程度是基于自己当时的业务。盒子指的是那些硬件产品的外壳。但实际上“盒子”的概念可以扩展到所有的产品。乔布斯告诫我们,设计不是仅仅让产品的外观看上去漂亮。他认为,外观、感觉和工作方式都是设计,而且他尤其强调了后者。
“设计是它如何工作的方式。(Design is How it Works.)”这句话已经成为业界的经典。虽然在当时,iPhone还没有发布,用户体验还没有成为业界流行语。但这句话已经彰显了乔布斯对设计的超前理念。
20年后,我们对产品的设计有了更深刻的认识,我们已经知道“如何工作的方式”不仅包括产品的功能设计,还包括商业模式设计、行为设计和用户体验设计。而且这20年内,这些领域都有长足进步,也诞生大量新的理论和方法,让我们的设计原本可以做得更好。
然而现实却很严峻,这些新方法并没有真正转化为企业和设计师的能力。乔布斯认为仅仅把设计看作外表是不对的。但他指出的错误,今天依然在各行各业发生。虽然大多数公司都把设计人员尊称为设计师,但本质上他们依然认为设计就是美工。
这种错误原本完全可以纠正,但这些错误却没有被纠正。由此,它导致了大量产品的失败。而这些失败又以进一步消耗了各种资源,导致了大量的浪费。这些问题的根源在于教育,我们培养企业产品开发管理人员和设计师的体系还在灌输错误的产品和设计理念。
未来,AI将成为设计的一部分,而不是替代设计,更不是替代人类设计师!创新将永远是设计的主题,AI将成为人类设计师的工具。我们将用AI更好地为人类服务,创造价值。这是一个激动人心的未来,但对我们也是新的挑战!AI会不断升级,人类设计师也需要不断“升级”!
2015年,在联合国大会上所有成员国一致同意,要在2030年实现全球的可持续发展目标。可持续发展面临的问题,本质的原因是人类的经济活动。为此,联合国正在推动新的产品设计和创新方法的普及。由联合国CIFAL中心推出了可持续发展证书培训项目已经在中国推出,其中就包括了“UCPM产品经理”、“UCUXD用户体验设计师”等证书。
今天许多企业正在进行ESG变革,而在产品开发领域中落实新的可持续发展理念正是这场变革的关键。正如联合国秘书长安东尼奥·古特雷斯说的:“可持续发展不仅是一个目标,这还是我们对我们的地球和后代的责任。”