很多人都在说要有产品思维,可是到底什么是产品思维。众说纷纭,莫衷一是。其实在心理学上,所谓思维是指通过判断、抽象、推理、想象和问题求解逻辑、概念形成、创造力和智力等心理特征之间复杂的相互作用,来实现信息转换,从而形成新的心理表征的过程。思维是人类的高级认知过程和行为。
顾名思义,产品思维是产品管理领域的专业思维。因此,它既不是超脱一般具体应用领域的哲学,也不是具体的某项产品知识、流程、方法、工具。它介于两者之间。产品思维应当体现在产品开发和管理的每一项具体的工作中。它可以被普遍使用,并作为产品经理最根本的判断标准。所以产品思维经常被看作是产品管理的底层逻辑。
由于产品思维是所有产品工作指导性的思维判断标准。因此,它对产品经理就特别重要。很多产品经理在日常工作中的困惑,其中大多数问题并不是表面上看到的:会不会使用某个具体的流程、工具或方法,而是在这些流程、工具或方法的运用中,该如何做出准确的判断。而困惑的根本原因往往是评判的标准不清晰。比如说某个功能也许对用户是有好处的,但对公司盈利可能并不会带来明显的帮助,那这个功能我们到底要不要去做呢?其实,这个困惑背后隐藏了一个问题:用户价值和公司盈利到底哪个评判标准更重要?而且这些判断标准在整个产品开发过程中的各个环节都应当是高度一致的,只有这样我们才能开发出真正优秀的产品。
也因此,产品思维不是一个孤立的知识模块。相反,它能体现在各个产品管理知识模块的具体工作中,并指导各个知识模块的实践工作。例如,用户体验是产品管理的一部分,它是一个产品经理需要掌握的知识模块,但它不是产品思维。许多产品开发管理的环节,如成本控制,供应链问题等就和用户体验设计无关。但在用户体验的具体实施过程中,需要运用产品思维去帮助产品经理做出决策。
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