产品经理常用工具和方法64：综摄法

综摄法（Synectics Method）又称类比思考法、类比创新法、提喻法、比拟法、分合法、举隅法、集思法、群辨法、强行结合法、科学创造法，是由美国麻省理工大学教授威廉·戈登（W.J.Gordon）于1944年提出的一种利用外部事物启发思考、开发创造潜力的方法，它使用许多不同的触发因素和刺激，使人们摆脱既定的思维模式，进入更具创造性的思维方式。

Synectics这个名称源于希腊语，意思是“将不同且显然无关的元素结合在一起”，当人们看到一件外部事物时，往往会得到启发思考的暗示，即类比思考。而这种思考的方法和意识没有多大联系，反而是与日常生活中的各种事物有紧密关系。

事实证明，我们的不少发明创造、不少文学作品都是由日常生活的事物启发而产生的灵感。这种事物，从自然界的高山流水、飞禽走兽，到各种社会现象，甚至各种神话、传说、幻想、电视等等，比比皆是，范围极其广泛。戈登由此想到，可以利用外物来启发思考、激发灵感解决问题，通常包含以下过程：

1. 引用：以直接类比的方式收集信息并定义机会。
2. 反思：使用各种技术来产生想法，包括个人类比。
3. 重构：使用冲突模型将想法重新组合在一起，以创建有用的解决方案。
4. 建立奇妙的能量：用户必须让自己的想象力不受限制地漫游，炮制能想到的最离奇的解决方案，通常被称为奇妙的类比。

思考原则

• 异质同化
  异质同化简单说来是指把看不习惯的事物当成早已习惯的熟悉事物。在发明没有成功前或问题没有解决前，他们对我们来说都是陌生的，异质同化就是要求我们在碰到一个完全陌生的事物或问题时，要用所具有的全部经验、知识来分析、比较，并根据这些结果，作出很容易处理或很老练的态势，然后再去用什么方法，才能达到这一目的。
• 同质异化
  所谓同质异化就是指对某些早已熟悉的事物，根据人们的需要，从新的角度或运用新知识进行观察和研究，以摆脱陈旧固定的看法的桎梏，产生出新的创造构想，即可熟悉的事物化成陌生的事物看待。

模拟技巧

为了加强发挥创造力的潜能，使人们有意识地活用异质同化、同质异异化两大原则，戈登提出了四种极具实践性、具体性的模拟技巧：

1. 人格性的模拟
   这是一种感情移入式的思考方法。先假设自己变成该事物以后，再考虑自己会有什么感觉，又如何去行动，然后再寻找解决问题的方案。
2. 直接性的模拟
   它是指以作为模拟的事物为范本，直接把研究对象范本联系起来进行思考，提出处理问题的方案。
3. 想象性的模拟
   它是指充分利用人类的想象能力，通过童话、小说、幻想、谚语等来寻找灵感，以获取解决问题的方案。
4. 象征性的模拟
   它是指把问题想像成物质性的，即非人格化的，然后借此激励脑力，开发创造潜力，以获取解决问题的方法。

实施步骤

• 准备阶段
  1. 确定会议室和会议时间；
  2. 确定参加人员约十名，参加者可以为不同专业的研究人员，但须是内行；
  3. 指导员应具备使用本方法的一切常识及细节问题，如两大思考原则、四种模拟技巧、实施要点等。
• 实施阶段
  1. 主持人向与会者介绍本方法的大意及实施概要以及四种模拟技巧、两大思考方式等；
  2. 主持人先不公开议题，而介绍与研究课题有关的更广泛的资料，引导与会者进行讨论，启发他们的灵感；
  3. 当讨论涉及到解决问题时，主持人明确提出并要求参加者按两条原则和四种模拟法积极构思解决问题的方案；
  4. 整理综合各种方案，寻找出最佳方案。

主要参考资料：
H. James Harrington, Frank Voehl. The Innovation Tools Handbook Volume 3 ：Creative Tools, Methods, and Techniques that Every Innovator Must Know