您将会学习：
- 系统思考与产品领导力培养：课程紧密围绕并强调了系统思考法则和产品领导力。为学员提供了具体、实用的产品领导力实施工具和方法。帮助学员在复杂环境中做出高效决策，同时培养学员在企业不同发展阶段展示领导力的能力。
- 针对高级管理人员的完整产品管理知识框架：系统化、全面的涵盖从产品开发的组织环境、团队管理、领导力、创新理论、用户体验、行为设计到复杂商业模式设计的完整课程体系，帮助学员从多个角度深度掌握产品管理的核心知识与实践。
- 涵盖前沿技术和创新产品开发管理方法：特别针对AI和数据产品开发进行专门的讲解，包括机器学习、深度学习、生成式AI、NLP等，尤其是包括了针对这类产品开发所需要的创新产品开发管理方法，如：精益创业、敏捷、设计思维、行为设计、商业模式设计等。
- 实践导向，灵活的学习形式：课程不仅注重理论知识，还提供了丰富的实践工具和方法，帮助学员在实际工作中有效运用这些工具。同时课程采用灵活、自由的学习形式，提供面授和线上两种学习方式，适应不同学员的学习需求。
- 权威证书，对接可持续发展和ESG：课程与联合国可持续发展目标（SDGs）紧密结合，学员通过考试后可获得联合国CIFAL中心颁发的“UCPD产品总监证书”，提升学员的国际视野与职业竞争力。
课程背景：
全球可持续发展目标的实现有赖于企业的ESG转型；企业的ESG转型有赖于产品的创新；产品的创新则有赖于产品经理能力的提升。也正因此，联合国CIFAL中心推出了针对高级产品管理人员的可持续发展证书学习项目。这是一套新的产品开发管理体系。可持续发展关系人类的未来，我们可以共同行动，改变未来！
课程简介：
围绕“如何成为优秀的产品管理者？”这个主题，“UCPD产品总监直通车课程”为你提供了一套完整的学习方案，包括了产品管理培训课程、实训、学习社区和UCPD证书考试。
谁应当参加：
- 各级产品管理人员，如：产品经理、高级产品经理、产品总监、首席产品官、产品副总裁等。
- 其他从事创新产品研发及相关管理工作，希望系统学习产品管理知识和技能的。如项目经理、研发负责人、用户体验设计、企业高层管理人员等。
- 其他希望从事和转行产品管理工作的学习者。
培养目标：
- 系统掌握同产品管理工作相关的管理学、商业、心理学和创新的基本理论知识和技能。
- 系统掌握各种常用的产品管理流程、工具和方法。
- 深度掌握产品思维，尤其是能够运用系统思考分析业务。
- 深度掌握产品团队管理的知识和方法，尤其是产品领导力的理论和实践方法。
- 深度掌握商业模式设计的理论和实际方法，尤其是复杂商业模式的设计。
- 掌握高级产品管理人员的各项技能和前沿技术，如产品组合管理、AI及数据产品开发等。
学习方式：
本课程有面授和线上2种方式可供选择。你不仅将系统学习一套先进的产品管理理论和方法，还将在老师的指导下，以小组为单位完成从一个产品开发实训项目。从创新想法开始，一直到立项，复盘，并完成相应产品文档。课程采用Workshop（工作坊）形式，知识点的授课和实训活动会参差在每天的课程中。
课程大纲：
1、产品开发的组织环境
- 企业价值观（Value）、愿景（Vision）、使命（Mission）、社会责任（CSR）概念及同产品管理的关系。
- 企业战略、用户战略、产品战略的概念及区别。
- 学习型组织。
- 以用户为中心的产品管理概念，产品公司和用户公司的区别。
- 产品战略的组成，产品平台战略、产品市场战略和产品技术战略。 战略分析和细分市场的方法和工具，如Miles & Snow Types、SPAN、$APPEALS等。
- NCD Model的理论。
- 管理理论的历史及发展
- 团队概念，团队动力理论。
- 产品团队的组建形式。
- 团队文化建设。
- 高绩效团队。
- 产品团队职位设置、角色分工。
- 马斯洛需求理论。
- 激励理论，正性和负性激励。
- 引导（Facilitation）的方法和技巧。
- 常用团队沟通工具和方法论，如麦肯锡金字塔、解决问题方法等。
- 冲突管理。
- 非职务影响力。
- 能力模型及团队内部培训方法和技巧。
- 绩效评估。
- 复盘的概念和方法。
- 领导力概念、作用及其核心关键。
- 现代领导力及其未来发展方向。
- 产品领导力面对和解决的具体问题。
- 产品领导力实践：制定产品开发的基本原则、设定产品愿景、引领愿景到战略、管理产品组合、制定产品路线图
- 公司道德和白领犯罪问题
- 核心团队和产品领导力
- 产品领导力和创新文化
- 领导力和产品团队：产品团队的设计，招聘、培养产品经理，提升团队沟通。
- 在创业企业、成长企业和成熟企业中展现领导力的关键。
- 定位理论遭遇的挑战。
- 从产品公司到用户公司。
- 用户中心。
- 创造价值。
- 问题导向。
- 要事优先。
- 如何在产品管理的流程和方法中运用产品思维。
- 系统思考概论。
- 系统思考法则。
- 系统结构。
- 系统的秘密。
- 循环和反馈。
- 延迟和相变区。
- 杠杆。
- 常见的系统基本模式：增长极限、转移负担、目标侵蚀、转移负担到介入者、有延迟的负反馈、恶性竞争、强者愈强、公地悲剧、饮鸩止渴、增长与投入不足。
- 因果回路图。
- 产品平台，新的系统思考方式。
- 心理的生理基础。
- 感觉和知觉。
- 意识和意识状态。
- 学习原理、记忆与遗忘。
- 语言、思考及问题索解。
- 身心发展。
- 能力及能力测量。
- 人格及人格测量。
- 动机与行为。
- 情绪与生活。
- 社会行为。
- 心理异常与心理治疗。
- 认知心理学。
- 社会心理学。
- 理查德·塞勒和行为经济学。
- 唐纳德·A·诺曼与设计心理学。
- 产品组合管理的概念和价值。
- 为什么要实施产品组合管理。
- 产品分类的理论。
- 产品组合管理的目标。
- 产品组合管理的方法：财务和非财务工具及方法。
- 产品组合管理流程：自上而下，自下而上等。
- 产品组合管理出现问题的预兆。
- 精益思想起源。
- 精益创业产品开发流程。
- 精益软件开发、敏捷项目管理及看板。
- 精益创业。
- 最小可用产品（MVP）设计。
- 精益画布及精益创业商业模式设计。
- 精益数据分析及指标挖掘。
- 转型。
- 增长引擎：黏着式、病毒式和付费式。
- 传统产品流程管理的理论及主要模式：Stage-Gate，PACE，IPD等。主要阶段及关口。不同关口的汇报、审核重点。存在的问题。
- 主要的关口及产品文档，如需求说明书、产品说明书、技术说明书、路线图等。 可行性分析。
- 模糊前端（FFE）的概念。
- 研发流程中常用的框架、方法和工具：六西格玛和DFSS、QFD等。
- 产品治理。
- 产品创新战略概念，以及和价值观的关系。
- 克莱顿·克里斯滕森等的持续性创新和破坏性创新理论。
- 加里·皮萨诺和威利·施等的产业公地同创新的关系。
- Garcia & Calatone创新分类。
- 产品创新章程（PIC）及其应用。
- 企业产品创新的组织架构。 创新分类。
- 创新十型的理论。
- 基本的创新方法。 创新活动流程，发散性思维、收敛性思维、问题导向的构思方法。
- Scamper、Brainstorming、思维导图、SWOT、Delphi、6 thinking hats、Brainwriting、Storyboarding、角色扮演等创新工具。
- TRIZ/TIPS。
- 可持续创新。
- 创新价值的评审标准。
- 创新文化的真相。
- 用户体验的概念。
- 用户体验的流程和方法。
- 用户研究的理论。
- 用户研究的设计。
- 次级市场研究。
- 定性用户研究方法：访谈、 焦点小组、领先用户、人种学等。
- 定量用户研究方法：抽样、市场细分、感知空隙图、需求排序、数据挖掘等。
- 定量资料分析。
- 人物角色、用户故事、场景分析方法及工具。
- 需求分析、市场预测和研究的方法及工具。
- 竞争对手分析。
- 服务设计。
- 设计思维。
- 原型和测试。
- 交互和架构。
- 用户体验设计的实现。
- 高峰时刻。
- 设计结局。
- 助推设计。
- 心智模型和行为设计。
- 维他命和止痛药。
- 游戏化设计。
- 圈套模式。
- 八角行为分析法。
- 行为设计的伦理。
- 行为测试。
- 商业模式的概念和类型。
- 商业模式设计工具：商业模式画布、四核心商业模式、BMI商业模式轮、精益画布等。
- 场景与商业模式。
- 商业模式分析。
- 产品开发的财务分析。
- 产品定价战略与战术分析。
- 商业案例及商业计划。
- 产品经理需要掌握的设计语言、流程及工具。
- 产品架构。
- 工业设计。
- 面向环境的设计。
- 面向制造的设计。
- 原型化。
- 稳健设计。
- 专利和知识产权。
- 产品研发过程中的项目管理。常用方法及工具。 敏捷项目管理：XP、Scrum、看板等。
- 新产品开发的风险预测和控制。
- 产品测试的方法及工具。
- 用户运营的定义和理论。
- 产品营销管理的基础理论。
- 主要的用户运营方法和流程。
- 营销组合。
- 估计销售潜力。
- 市场预测和市场测试。
- 产品发布计划、市场计划或产品运营计划。
- 广告营销文案的撰写。
- 营销活动的组织和实施。
- 市场营销监控。
- 定价。
- 引爆点理论、用户社群的建立和维护。
- 演讲能力和汇报、演示文档撰写和设计能力。
- 产品发布会的组织和实施。
- 产品生命周期理论。变型。不同阶段的产品战略。
- 跨越鸿沟、龙卷风暴理论。 常用的营销管理的理论及主要的营销工具及方法。
- 产品退市的原因。
- 产品退市的方法。
- 产品退市计划、会议及项目管理。
- 产品经理的退市工作职责、注意事项。
- 机器学习和深度学习的概念。
- 常见的机器学习技术，如：监督学习、无监督学习、强化学习、迁移学习、特征工程、模型评估和验证、模型调优。
- 常见的深度学习架构，如：神经网络、卷积神经网络（CNN）、循环神经网络（RNN）、长短期记忆网络（LSTM）、Transformer模型。
- AI模型训练技术，如：梯度下降、反向传播、正则化、批量归一化。
- 向量数据库
- 数据仓库、数据湖及数据湖仓
- ETL流程
- 数据清洗、数据标注和特征工程
- 数据准备流程
- 数据埋点及数据埋点设计
- 数据挖掘
- 数据可视化
- 数据隐私保护
- 主要的生成式模型，如：生成式对抗网络（GANs）、变分自编码器（VAEs）、自回归模型。
- 自然语言处理（NLP）技术：词嵌入（Word Embeddings）、BERT、GPT、语义分析、自然语言生成（NLG）。
- 计算机视觉技术，如：图像识别和分类、物体检测、图像分割、计算机视觉神经网络（如YOLO，ResNet）。
- 语音识别和处理，如：语音到文本（Speech-to-Text）、文本到语音（Text-to-Speech）、语音合成。
- 机器人技术。
- 和AI相关的其他技术：边缘计算、物联网（IoT）、云计算等。
- 什么是AI原生产品？
- 如何组建AI原生产品开发团队？
- 寻找AI产品的机会：垂直、行业到特定用户群体。
- AI产品的需求分析和管理。
- AI产品开发流程。
- AI产品的数据、模型和算法。
- 模型和算法的产品化。
- AI原生产品的指标设计。
- 生成式AI（Generative AI）和大语言模型（LLMs）。
- 深入了解大语言模型的工作原理。
- 大语言模型的类型。
- 大语言模型的提示工程。
- 提示工程的高级技巧。
- 提升和训练大语言模型的方法。
- 多模态内容的理解和融合应用。
- 在原有产品中整合AI技术。
- AI产品的ESG和变革管理。
- AI产品中的法律和伦理道德问题
- 变革管理。
- 约翰·科特的变革管理八步模型。
- 可持续发展目标的形成与发展历史。
- 17个可持续发展目标/li>
- ESG（环境、社会和公司治理）
- ESG评估和实施。
- 和产品开发有关的ESG评估指标。
- 可持续发展和ESG变革的落地方法。
课时及学习方式：
- 授课采用面授或线上学习形式，总课时60小时。
- 其中面授课程采用周末班形式：共8次。每天上课时间为：上午9时至12时，下午1时至6时。
- 线上课程安排在周末或晚上，每周约6小时。
学分：
完成本课程学习可获得60个中级学分及20个高级学分。
联合国可持续发展证书：
“联合国可持续发展目标能力建设项目”是由联合国训练研究所Cifal中心按照“联合国2030可持续发展目标”开展的国际化人才能力建设体系。
联合国训练研究所 (U. N.Institute for Training and Research — UNITAR) 于1963年根据联合国大会1934号决议（ⅩⅧ）成立，其总部设在日内瓦。其主要职能在于通过建设国际化标准的培训项目认证体系为成员国政府部门、机构或个人提供优质的教育研究服务。
考试及证书：
完成课程学习，通过编号101和301的考试后，可获得由联合国CIFAL中心颁发的“UCPD产品总监证书”。
UCPD 产品总监证书样本
