经验越丰富的人越常可能有自己独特的“心智模型”。
经验越丰富的人越常可能有自己独特的“心智模型”。也因此，一些常见的心理偏差，如“心向作用”和“功能固着”都会影响我们解决问题的能力。法语中甚至有一个专门的词叫：Déformation professionnelle，中文译作：“曲解专业性”，是指一个人的职业训练会让他形成特定的眼光看待现实。类似的，英语中也有个词叫nerdview，是指组织往往会用内部语言来向外部描述自己的产品和服务。而请外部专家以第三方的视角来审视创新，就能在一定程度上避免这些决策错误。
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